医院优质服务深化年，胃肠肝胆病科在院方的支持下、科室领导的带领下，从创造优美、舒适的休养环境等入手构建舒适病区，充分发挥“中西医结合”优势，以精准的治疗方案，精细的特色护理，不断提升治疗效果，持续优化服务内涵，最大程度提高患者的依从性和满意度，为患者的健康保驾护航。
新环境、新设备，展现新气象优质护理服务理念实施，让患者的身心得到了极大的满足，使患者住得安心，治得放心。国际知名胃肠肛肠专家傅传刚教授定期坐诊，让患者不出牟平，就可以享受到国内一流专家优质的诊疗服务；新病区内宽敞明亮、整洁舒适，崭新的病床、陪护床、电视机、微波炉等生活设施一应俱全，全新的医疗设备让胃肠肝胆病科的诊疗能力、服务质量再上新台阶。
“暖”行动、“心”服务，开创新局面自舒适病区试点工作启动后，胃肠肝胆病科全体医护人员一直致力于将温馨的服务、贴心的健康指导送给每一位患者，从了解患者需求和病情变化着眼，制定个性化服务方案并实施，定期根据患者反馈情况，总结分析和整改。
针对胃肠镜的检查结果，为患者们提供相适应膳食疗法，让有病者得以治疗，体弱者得以增进健康，健康者得以更加健壮。25床刘阿姨在结肠息肉切除后，对日常饮食一直很纠结，因术后有饮食要求，只能吃些流质食物，但总吃流质食物营养又跟不上，这时护士便拿来为刘阿姨精心准备的食疗方，根据刘阿姨的病情细心地讲解术后如何进食，每各阶段都配有不同的食疗方案，解决了刘阿姨的后顾之忧。这种将药治与食疗结合的膳食指导方式，既可治疗疾病，又可强健体魄、增加抗病能力，达到治未病的效果，现已在病区全面开展。
优质服务深化年后，更多的诊疗服务变得精细化，使患者在整个就医过程享受达心理和生理上的双重愉悦感，提高了患者的就医获得感，也彰显了胃肠肝胆科病区医护人员始终以满足患者需要为中心，提升医疗质量和护理服务能力的工作态度。
供稿：孔雪莲
编辑：曲婧
编审：宣传科
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