对于许多保险业务人员来说,对于核保几乎没有什么好感可言,有时候还恨得咬牙切齿,千辛万苦谈下来的单子,就这么被核保人员给拒保延期了,甚者会影响到客户下一份保单的投保。
这时候大家是否会想,假如能事先知道核保结论,也许这种事情就不会发生了,同时跟客户沟通起来也会更专业,更有利于非标体的沟通,80%以上的非标体件只要处理得当,还是有机会顺利承保的。
健康保险核保是一件相对来说比较专业的工作,需要一定的医学知识,许多业务员是不具备这方面知识储备的,但这并不意味着业务员就没办法自己去预判核保结论,了解一些核保技巧与思路,一样可以让保险业务员拥有预判核保结论的能力。
下面以一则案例作为主线,从:保险责任、风险评估、核保工具、结论下达,四个方面来告诉大家:健康险的核保结论是如何产生的。
被保险人是一位30岁男性,年5月肠镜提示:溃疡性结肠炎治疗后;年9月肠镜提示:溃疡性结肠炎,结肠多发息肉;年8月肠镜提示:结直肠炎结肠多发息肉;年5月肠镜提示:直乙结肠炎,结肠多发息肉;拟计划投保重大疾病保险,保额30万。
核保给这个案例下结论是怎么样的一个过程呢?
第一步分清保险责任不同的保险公司有不同的核保尺度,核保大方向是由产品的保险责任决定的。
比如说:糖尿病可以投保防癌险,却不能投保重大疾病保险?因为防癌险只保障癌症,而重大疾病保险除了保障癌症,还保障急性心梗、脑中风后遗症、终末期肾病等重大疾病。
其次,糖尿病主要损害的是人体的血管,容易导致血管粥样硬化,进而影响身体其他脏器的功能,所以糖尿病容易使人发生重大疾病保险中所定义的重疾。但糖尿病对于癌症来说,并没有一个因果和促进的关系,不会导致人患癌症的几率增加。就是这样的保险责任的不同,也就导致核保尺度的不同。
健康险根据保险责任的不同,可为:医疗险、重大疾病保险。
第一种医疗险,医疗险其实算是一个大类,细分下去可以分为住院医疗险、百万医疗险、防癌险。
这三种医疗险都是当生病住院的时候,对符合规定的医疗费用给予报销。
从保障内容来说,住院医疗险和百万医疗险是一样的,因疾病、意外等发生的医疗费可以按规定报销,而防癌险只保障疾病种类中的癌症。因为保障的内容比较少,所以防癌险的核保尺度较住院医疗险和百万医疗险宽松。
住院医疗险和百万医疗险的保障内容是一致的,但这两者的主要不同在于免赔额和保额。住院医疗险的免赔额较低,保额也比较低。而百万医疗险通常会有一个较高的免赔额(通常是一万元,有些产品对于固定的重大疾病实行零免费额),同时保额也会设置较高,年度可报销金额达上百万。
对于住院医疗险来说,也许一般的疾病就可能发生住院行为,进而产生赔付;而百万医疗险因为有一个较高的免赔额,所以一般的疾病比较难达到,所以较住院医疗险来说赔付的范围相对更小一些。所以百万医疗险的健康告知尺度会较住院医疗险的宽松。
所以医疗险的健康告知宽松程是:防癌险>百万医疗险>住院医疗险。
重大疾病保险,是指由保险公司经办的以特定重大疾病,如恶性肿瘤、心肌梗死等为保险对象,当被保人患有上述疾病时,由保险公司将根据保险合同约定支付保险金。不同公司的重疾险,其具体的重症种类是都不一样的,前25种重大疾病都是保监会统一规定的。对于发生保险责任定义的重大疾病,就会给付相应的保额。
重疾险核保