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理赔快讯
富德心速度、理赔没难度，富德生命人寿广东分公司全体理赔人员为客户寻找每一个赔付的理由，每一天，都走在为客户服务的路上。
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理赔数据
截至年3月30日，本年度理赔结案:件数件，其中个银险赔付件，占比60%；团险赔付件，占比40%。赔付金额.68万元，其中个银险赔付.19万元，占比97%；团险赔付66.49万元，占比3%。
理赔数据：
身故赔付件（占比9.08%），共.61万元（占比54.27%）；
重疾赔付53件（占比3.21%），共.50万元（占比16.86%）；
医疗赔付件（占比86.86%），共.96万元（占比18.25%）；
残疾赔付8件（占比0.48%），共万元（占比10.08%）；
轻症6件（占比0.36%）；共11.96万元（占比0.55%）；
豁免1件，豁免保费7.98万元。
历年理赔金额（单位：万元）
02
理赔服务—惠州中支理赔探视
No.1
年3月19日，客户周女士投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》，保额2万元；附加《意外门急诊医疗保险》，保额元；附加《住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额元。
年2月14日，周女士致电我司报案，因在街上不小心摔倒，导致右手臂骨折。当天，医院治疗。接到报案后，理医院探视，全面了解周女士病情后，安抚其安心养病，收集理赔所需材料，并送上我司探视礼品。
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理赔服务—广州中支理赔探视
No.1
年12月2日，投保人袁先生投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》，保额20万；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额元；《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（版）》。
年3月1日，收到续期服务人员反馈，客户因横结医院治疗。接到续期服务人员报案后，第一时间与客户取得联系并前往探视，了解袁先生病情，安抚袁先生安心养病并帮忙收集理赔所需材料，送上我司探视礼品。
No.2
年3月14日，投保人黄女士给被保人李先生投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额16万；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额元。
年3月6日，收到续期服务人员反馈，客户因医院二沙岛分院治疗。接到续期服务人员报案后第一时间与客户取得联系并前往探视，了解李先生病情，安抚李先生安心养病并帮忙收集理赔所需材料，送上我司探视礼品。
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理赔服务—中山中支理赔探视
No.1
年7月26日，被保险人周女士购买我司产品《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。
年2月3日，周女士因医院住院治疗。2月22日，致电我司报案，理赔人员接到报案后，及时联系业务员。当天，立即前往探视客户，并送上公司提供的礼品，对客户表示慰问。
No.2
年3月14日，被保险人冯先生购买我司产品《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》。
年1月17日，冯先生因猫医院门诊治疗。当天，致电我司报案，理赔人员接到报案后，及时联系业务员。2月23日，业务员前往探视被保险人，送上公司提供的礼品，对客户表示慰问。
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理赔服务—湛江中支理赔探视
No.1
年3月1日，投保人林女士投保我司《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，保额15万；《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》，12.5万；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额元/年；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额元/年。
年2月25日，致电我司报案。当天，林女士其因颈内动脉医院住院治疗，接到报案后，理赔员医院进行探视，了解病情，并安抚林女士并告知理赔所需材料，送上我司探视礼品表示慰问。
No.2
年7月，客户洪女士投保我司《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。
年3月23日，洪女士因类风湿关节炎住院。接到报案后，理赔员及时与客户联系，进行探视，送上慰问礼物，并协助客户办理理赔所需资料进行提交，为早日获赔提供便捷服务。
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理赔服务—茂名中支理赔探视
No.1
年12月24日，客户陈先生投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额12万元。
年3月10日，因阻塞性睡眠呼吸暂停综医院治疗。3月12日，致电我司报案，接到报案后，我司理赔员第一时间与理赔员反馈登记，医院进行探视，提示理赔资料和送上我司探视礼品。
No.2
年12月4日，邹先生投保我司《富德生命安行无忧两全保险（版）》，保额10万元。
年3月3日，因多发性脑医院治疗。3月8日，致电我司报案，接到报案后，我司理赔员第一时间与客户取得联系，医院进行探视，并收集理赔资料和送上我司探视礼品。
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理赔服务—河源中支理赔探视
No.1
年11月24日，刘先生投保我司《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额元。
年3月3日，刘先生因结肠多发医院住院治疗。3月4日，致电我司报案，接到报案后，我司理赔员第一时间与客户取得联系，医院探视，并提示理赔资料和送上我司探视礼品。
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理赔服务—清远中支理赔探视
No.1
年12月2日，江女士投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额0元。
年2月17日，在广东省妇幼保健院初步诊断为乳腺恶性肿瘤。2月20日，致电公司报案，接到报案后，我司理赔人员第一时间与客户取得联系，因客户在广州省妇幼进行住院治疗。3月19日，转院回到阳山，理赔医院进行探视，并收集理赔资料和送上我司探视礼品。
No.2
年12月15日，客户李先生投保我司《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额元。
年3月16日，因尿道医院住院。3月17日，致电我司报案，接到报案后我司服务人员第一时间与客户取得联系，理赔医院进行探视，并收集理赔资料和送上我司探视礼品表示慰问。
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理赔服务—佛山中支理赔探视
No.1
年2月，客户王先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》。
年2月，王先生因风湿性心医院住院。接到报案后，理赔员立即核实处理，及时与客户联系，组织服务人员进行探视服务送上慰问礼物，并协助客户办理理赔所需资料进行提交，为早日获赔提供便捷。
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理赔服务—肇庆中支理赔探视
No.1
年8月21日，客户孙先生投保我司《富德生命全心全意两全保险（版）》，《富德生命附加全心全意长期意外医疗保险（版）》。
年12月3日，孙先生因腰2椎体压缩性骨折在医院治疗。接到报案后，立即核实处理，及时与客户联系，组织服务人员进行探视服务送上慰问礼物，并协助客户办理理赔所需资料进行提交，为早日获赔提供便捷服务。
No.2
年7月11日，客户钟先生为妻子周女士投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，《富德生命附加意外门急诊医疗保险》》，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。
年1月30日，周女士因颈动脉血栓形成脑梗死，出血性脑梗死(恢复期)等疾病，医院治疗。接到报案后，立即核实处理，及时与客户联系，组织服务人员进行探视服务送上慰问礼物，并协助客户办理理赔所需资料进行提交，为早日获赔提供便捷服务。
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理赔服务—云浮中支理赔探视
No.1
年12月22日，杜女士投保我司《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》，保额10万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。
年3月17日，因卵巢医院住院治疗。3月18日，致电我司报案，接到报案后，我司理赔员第一时间与客户取得联系。3月19日，医院探视，并提醒理赔所需资料和送上我司探视礼品。
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案例分析1—富德生命人寿河源中支快速理赔10元，豁免保费元
年3月15日，在这个特别的日子，富德生命人寿河源中支迎来了一位特殊的客户徐先生，他满怀感激地送上了“济危及时雨、保险暖人心”锦旗，对富德生命人寿河源中支高效快捷理赔表达了真挚的谢意。
年3月，徐先生为自已投保我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额10万；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。
天有不测风云，人有旦夕祸福。年2月14日，徐先生因突发胸痛、呼吸困难在医院治疗，诊断为急性下壁ST段抬高型心肌梗死。
年3月4日，我司接到徐先生提交的理赔申请材料，快速调查核实，认定属于保险责任范畴，并于当日完成结案工作，赔付徐先生重大疾病保险金10万元，并豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，续期保费元，住院费用补偿保险金按保额元赔付，徐先生对富德生命人寿的理赔服务表示高度赞扬。
富德心速度，理赔没难度。富德生命人寿将继续秉承客户至上的服务原则，创新优化服务流程，为客户提供最优质的理赔服务。
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案例分析2—富德生命人寿清远中支赔付18万保险金
年12月26日，汤女士购买我司一份《富德生命健康增额终身重大疾病保险》，保额7万元，年缴保费元；一份《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，保额4万元；附加《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》，保额10万元，年缴保费元。
年12月2日，汤女士因感觉胸部部不适，遂到深圳妇幼保健院进行检查。12月15日，医院确诊左乳恶性肿瘤，致电我司报案，理赔人员第一时间与汤女士取得联系并指引汤女士提交资料申请理赔，因汤女士在深圳进行治疗病理资料未齐全，延至年3月4日，递交理赔资料，当日，我司向客户赔付元保险金。
年3月18日，阶段治疗结束后，汤女士家属将“诚信服务.理赔及时”的锦旗送至中支，传递真挚的谢意。
客户至上，生命至上。富德生命人寿清远中支理赔工作，始终围绕以客户为尊的服务原则，为老百姓提供有温度的保险服务。
案例延展
目前恶行肿瘤治疗方法多，及早发现是提高存活率的重要条件。客户汤女士对身体状况比较